제가 10년 가까이 애자일 교육, 코칭, 멘토링, 컨설팅 등을 하면서 느낀 것이 있습니다. 실무에서 본인이 길을 찾고 성과를 내기 위해서는 코칭이 핵심적인 역할을 한다고 느꼈습니다. 그리고 애자일을 도입할 때 회사 입장에서 할 수 있는 가장 효과적인 일 중 하나는 적절한 코치를 구하는 것이라는 점도 많은 경험을 통해 느끼게 되었습니다.

그래서 애자일 코치 제곱(Agile Coach² 혹은 Agile Coach Squared, 줄여서 AC2) 교육/코칭을 기획했습니다. 우선 애자일 코치가 뭔지 설명을 해야겠습니다. 애자일 코치는 스크럼 마스터처럼 고유명사가 아니고, 애자일 방법론을 사용하는 사람/조직이 더 효과적이 될 수 있게 도와주는 코치를 총칭합니다. 스크럼 마스터도 코칭 스타일을 적극적으로 사용한다면 애자일 코치라고 부를 수 있겠죠.

교육 이름인 AC2는 두가지 해석이 가능합니다.
 
첫번째는 Agile Coach Coach라는 해석입니다. 애자일 코치를 키우는 코치가 되게 도와주는 교육입니다. 모든 사람에게는 코치가 필요하고, 애자일 팀에도 좋은 코치가 필요합니다. 그런데 회사에 팀이 여럿 있을 경우 이런 코치들을 코치해줄 "코치의 코치"가 필요합니다. CTO, CIO, 사내외 컨설턴트 등이 되겠지요. 이런 사람을 주요 타겟으로 하는 교육입니다.

두번째는 Agile Coach Coaching이라는 해석입니다. 애자일 코치가 되는 코칭이라는 뜻입니다. 즉, 코치가 되는 교육을 "코칭"을 통해서 하겠다는 뜻이지요(사실 코칭을 코칭을 통하지 않고 가르치기는 쉽지 않습니다). 그래서 인원도 극히 소수만 받을 예정이고, 처음 이틀 정도의 교육 후 다음 1주차에 하루, 2주차에 또 하루 만나고, 그 다음달, 또 그 다음달에 하루 만납니다. 그 사이에는 온라인으로 코칭이 이어집니다. 약 3개월에 걸친 코칭입니다.
 
처음 이뤄지는 교육도 강의 위주가 아니고 체험과 실습 위주의 교육입니다. 독특하고 흥미로운 실험들을 여러 장소에서 하게 됩니다. 다음 미팅에서 만나기까지 통찰력을 주는 실험들이 또 개인 과제로 주어지고요(본인의 업무를 하면서 수행해야 함). 교육 내용은 제 생각에 효과적인 애자일 코치(혹은 코치의 코치)가 되기 위해 중요한 것을 되도록 많이 담을 것인데, 제가 갖고 있는 지식과 경험, 기술들이 총동원될 것입니다.

제 경험에 대한 인지 작업 분석(Cognitive Task Analysis)을 통해 새로운 커리큘럼을 만들었습니다.

CTA 문헌에 보면 이런 사례가 소개됩니다. 연구자가 모 병원에 가서 간호사들을 수십명 만났습니다. 그 중 2명 정도는 아이들이 특정 병에 걸린 상태에서 생명이 위태로워지기 24시간 전에 그 여부를 예측할 수 있었습니다. 인터뷰를 해서 물어봤죠. "어떻게 알 수 있나요?" 뭐라고 답했을까요? "간호사에겐 감이라는 것이 있거든요." CTA에서는 이런 감춰진 전문성을 끄집어 내는 연구를 합니다. 그래서 그 전문성을 공유하고 가르칠 수 있게 합니다.

일반적인 교육에서는 아예 언급하지 않았던 것들, 하지만 성공적인 애자일 코칭을 위해 중요한 것들을 주로 다루게 될 것입니다. 사실 저도 이 교육을 준비하면서 많이 놀랐습니다. "이렇게 중요한 지식과 기술(주로 암묵적인 것)을 사람들에게 구체적으로 알려준 적이 없구나"하고 말이죠.

11월 초에 교육을 시작할 예정인데, 좀 더 자세한 사항은 차후에 알려드리도록 하겠습니다.

--김창준